McDonald's
McDonald's Corporation est une chaîne multinationale américaine de restauration rapide, fondée en 1940 sous la forme d'un restaurant exploité par Richard et Maurice McDonald à San Bernardino, en Californie, aux États-Unis. Ils ont rebaptisé leur établissement en stand de hamburgers et ont ensuite transformé la société en franchise, le logo Golden Arches étant introduit en 1953 dans un établissement situé à Phoenix, en Arizona. En 1955, Ray Kroc, un homme d'affaires, rejoint la société en tant qu'agent de franchise et, en 1961, rachète les frères McDonald. L'entreprise, dont le siège se trouvait auparavant à Oak Brook, dans l'Illinois, a déménagé dans la ville voisine de Chicago en juin 2018. McDonald's est également une société immobilière puisqu'elle possède environ 70 % des bâtiments des restaurants et 45 % des terrains sous-jacents.
Quelques événements clés concernant McDonald's
- 1955Le premier restaurant franchisé McDonald's ouvre ses portes à Des Plaines, dans l'Illinois.
- 1961L'Université du Hamburger est créée pour former les employés au fonctionnement des restaurants.
- 1967Le premier restaurant McDonald's en dehors des États-Unis ouvre ses portes au Canada.
- 1974Le premier Manoir Ronald McDonald ouvre ses portes pour héberger les familles dont les enfants sont hospitalisés.
- 1975Le drive-thru est introduit, révolutionnant le service de restauration rapide.
- 1977La société est poursuivie pour violation de marque déposée en raison de l'utilisation du nom « Ronald McDonald ».
- 1983Les Chicken McNuggets sont ajoutés au menu et connaissent un succès immédiat.
- 1986Un scandale éclate à propos de l'utilisation de graisse de bœuf dans les frites de McDonald's, alors que l'entreprise affirmait qu'elles étaient végétariennes.
- 1990Le premier McDonald's ouvre ses portes à Moscou, symbolisant la fin de la guerre froide.
- 1990La société est critiquée pour son impact sur l'environnement, en particulier pour son utilisation d'emballages en polystyrène.
- 1994la société lance sa première politique environnementale mondiale.
- 1994Un procès est intenté contre McDonald's pour avoir servi un café prétendument trop chaud, entraînant de graves brûlures.
- 2001la société est impliquée dans un système de truquage des jeux promotionnels de McDonald's, escroquant les clients de millions de dollars en prix.
- 2002McDonald's publie son premier rapport sur la responsabilité sociale.
- 2002McDonald's règle une action collective pour avoir trompé les végétariens sur l'utilisation d'arômes de bœuf dans ses frites.
- 2006L'entreprise est confrontée à des réactions négatives pour son rôle dans l'épidémie mondiale d'obésité.
- 2012McDonald's est critiquée pour ses bas salaires et ses pratiques de travail, ce qui a conduit à des grèves généralisées des employés.
- 2014L'entreprise est accusée d'évasion fiscale en Europe, ce qui donne lieu à des enquêtes de la Commission européenne.
- 2015La société annonce qu'elle s'engage à s'approvisionner à 100 % en œufs de poules élevées en liberté aux États-Unis et au Canada
- 2018McDonald's fait l'objet de multiples plaintes pour harcèlement sexuel de la part d'employés aux États-Unis
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