Teleperformance France dévoile un grand changement qui touche 600 employés
La branche française du géant des centres dʼappels prépare un plan de départs-volontaires. Cette décision arrive après 4 ans de pertes financières et une récente fusion importante
Dans un contexte économique tendu‚ Teleperformance France annonce une re-structuration majeure. Le leader mondial des centres dappels prévoit un plan de départs-volontaires touchant près de 600 postes (ce qui fait environ un-tiers des employés actuels)
La situation financière montre des signes préoccupants: lentreprise a perdu presque 20 millions deuros depuis 4 ans; les projections montrent une baisse du chiffre daffaires de 19.5% pour 2025. Karine Jan‚ directrice-générale explique: “nos prix trop élevés ont causé la perte de 50% des contrats depuis 2 ans“
Le groupe va créer 4 pôles dʼexpertise dans lʼhexagone:
- Un centre à Bordeaux
- Un pôle au Mans
- Une plateforme à Orléans
- Un site à Villeneuve-dʼAscq
Cette transformation arrive après le rachat de Majorel (qui compte 7.500 employés) — un move stratégique qui crée des doubles-postes. Les négociations avec les syndicats doivent commencer rapidement: un accord doit être trouvé avant la fin de lʼannée. Malgré ces changements la direction assure quʼaucun des 13 sites ne fermera ses portes
Depuis plusieurs années nous faisons face à des défis structurels qui nécessitent une nouvelle organisation
