Dans le monde des affaires, la transition d'un emploi d'entreprise à la gestion d'un commerce familial peut être semée d'embûches. C'est l'expérience vécue par une jeune professionnelle qui a décidé de quitter son poste dans une grande entreprise pour se lancer dans l'aventure entrepreneuriale familiale.
Après ses études, la narratrice a commencé sa carrière dans une entreprise où elle réalisait principalement des présentations PowerPoint. Bien que cet outil, créé en 1987 par Robert Gaskins et Dennis Austin, soit devenu incontournable dans le monde professionnel, notre protagoniste aspirait à plus d'action et de terrain.
Issue d'une communauté fortement impliquée dans le commerce, elle a saisi l'opportunité d'ouvrir un magasin dans un quartier touristique de Marseille. Cette décision s'inscrit dans une tendance plus large, sachant qu'environ 83% des entreprises en France sont des entreprises familiales, représentant près de 60% du PIB national.
En 2014, avec sa sœur et son beau-frère, elle s'est lancée corps et âme dans ce projet. Pendant un an, l'équipe a travaillé sans relâche, ouvrant le magasin sept jours sur sept, de 8 heures à 22 heures. Ce rythme intense reflète la réalité de nombreux entrepreneurs, sachant que le stress lié au travail touche environ 28% des salariés européens.
La situation a pris un tournant inattendu lorsque la narratrice est tombée enceinte. Elle a dû réorganiser son travail, optant pour le télétravail partiel, une pratique qui a connu une augmentation de 159% entre 2005 et 2017 aux États-Unis. Cependant, cette nouvelle organisation a créé un déséquilibre au sein de l'équipe, mettant en lumière les défis spécifiques aux entreprises familiales.
Les problèmes de communication sont devenus évidents, illustrant pourquoi la communication inefficace est responsable de 86% des échecs en entreprise. La narratrice reconnaît avoir commis des erreurs, notamment en n'assumant pas pleinement son rôle de dirigeante et en cherchant toujours le consensus.
Cette expérience souligne les complexités uniques du travail en famille. Alors que les entreprises familiales ont un taux de survie 30% supérieur après 5 ans par rapport aux autres entreprises, elles font face à des défis particuliers. Les conflits familiaux sont d'ailleurs la principale cause d'échec de ces entreprises.
"Avec un collègue lambda, être franc n'est pas compliqué, parce qu'il n'y a qu'un enjeu professionnel. C'est moins facile avec sa famille, parce qu'on s'imagine qu'on pourrait blesser ses proches."
Cette histoire met en lumière l'importance d'une communication ouverte et d'un leadership clair dans les entreprises familiales. Elle rappelle également que, malgré les défis, les entreprises dirigées par des femmes ont tendance à être plus rentables que celles dirigées par des hommes, soulignant le potentiel inexploité du leadership féminin dans le monde des affaires.